产品承诺
产品品质承诺
一、设计制造标准
- 我公司所提供的各类产品均按 GB、JB、SH、HG、CJ 等相关的国内标准以及 ANSI、JIS、BS、DIN 等国外标准设计制造和检查验收。
二、产品质保体系
- 我公 司已取得 ISO9001:2008 国际质量管理体系认证，并具备完善的质量保证体系。
- 对所有供应商都进行考察、评审，所有产品的采购都只在合格供应商进行。对供应商所提供的原材料、外购件、外协件在进厂时都需经过严格复查，检验合格后方准入库；
- 产品制造严格执行企业检验规则，不合格零件不转序、不装配、不出厂；
- 公司对产品的质量及交货期负责，产品交货之日起质保期为一年，终身维护。对于产品质量引起的后果，我公司承担相应的责任。如因操作不当引起的后果，我公司将以最低成本价对产品进行维护。
产品供货及服务承诺
- 保证提供全新、无缺陷的产品，同时提供相关图纸、选型计算书和其他技术文件。
- 接到客户反映产品质量问题后 2 小时内做出答复，处理有关产品质量事宜，直到贵方满意为止。
- 产品安装后，公司将收集有关产品质量等信息反馈，以求改进。
- 向客户提供售后服务热线， 并保证24 小时开通电话或手机，以便提供服务。
- 产品出厂合格率 100%，在质保期内发现缺陷或潜在的缺陷，我公司负责免费维修或更换。
- 所有产品将及时、准确地发往客户指定地点，随产品装箱的有产品使用说明书及合格证，并提供相关产品质保书及检测报告。
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